House Rules
利用規則
Hotel Imoでは、すべてのお客様に安心・安全かつ快適にお過ごしいただくため、以下の利用規則を定めています。
1. 客室について
- 客室および館内設備は丁寧にご利用ください。
- 客室および館内の備品・設備をホテルの許可なく館外へ持ち出すことは禁止します。
- 客室内への危険物、発火・引火性のある物品の持ち込みは禁止します。
- 客室を宿泊以外の営業、撮影、イベントその他当ホテルが承諾していない目的に使用することは禁止します。
【釣り具等の持込み】
- 釣り竿、リール、釣り針、ルアー、クーラーボックス、タモ網その他の釣り具は、原則として客室および館内への持込みを禁止します。釣り具を持参された場合は、当ホテルが指定する場所に保管してください。
- 魚、釣り餌、撒き餌、海水が付着した物品その他、臭気、汚れまたは衛生上の問題が生じるおそれのある物品についても、客室および館内への持込みを禁止します。
- 釣り具等の持込みまたは使用により、壁、床、クロス、家具、寝具その他の施設・設備・備品に傷、破損、汚損、臭気等が生じた場合は、修理費、交換費、特殊清掃費、消臭費その他原状回復に合理的に必要となる費用をご負担いただきます。
2. 騒音・迷惑行為について
- 館内および敷地内では、他のお客様や周辺住民の迷惑となる大声、騒音、振動、大音量での音楽・動画再生その他これらに類する行為は禁止します。
- 特に夜間および早朝は、廊下、客室、屋外スペース、ルーフトップその他の共用部分での会話、音楽、ドアの開閉等について十分ご配慮ください。
- 当ホテルが、他のお客様の安眠・安全または快適な滞在を妨げると判断した場合は、音量の低減、行為の中止、場所の移動その他必要な対応をお願いすることがあります。
- 当ホテルからの注意または要請に従わず、騒音・迷惑行為を継続した場合は、宿泊約款および関係法令に基づき対応します。
- 騒音その他の迷惑行為に起因して他のお客様または当ホテルに損害が生じた場合は、その損害を賠償していただくことがあります。
3. 喫煙について
客室および敷地内の指定場所以外での喫煙は禁止します。
- 客室内、館内共用部その他禁煙場所での紙巻たばこ、加熱式たばこ、電子たばこその他これらに類する喫煙行為は禁止します。
- 指定場所以外での喫煙により、臭気、焼損、汚損等が発生した場合は、特殊清掃費、消臭費、寝具・備品交換費、修繕費その他原状回復に合理的に必要となる費用をご負担いただきます。
- 喫煙によって客室を一定期間販売できなくなった場合は、法令上認められる範囲で、その休室により通常生ずべき損害についてご負担いただくことがあります。
4. 設備・備品の破損、汚損等について
- 客室、館内、屋外施設、家具、家電、寝具、什器、備品その他当ホテルが提供する物品は、通常の使用方法に従ってご利用ください。
- お客様の故意または過失により、建物、設備、備品等を破損、汚損、紛失または使用不能とした場合は、修理費、交換費、清掃費その他原状回復に合理的に必要となる費用をご負担いただきます。
- 破損・汚損等によって客室や施設を通常どおり販売・利用できなくなった場合は、法令上認められる範囲で、その休室・休業等により通常生ずべき損害について賠償を求めることがあります。
- 設備・備品の異常、不具合、破損等を発見した場合は、事故や被害の拡大を防ぐため、速やかにスタッフへお知らせください。
5. お子様のご利用について
- お子様、特に乳幼児をお連れのお客様は、保護者の責任において常時適切な監督および安全管理を行ってください。
- 客室内、階段、廊下、駐車場、屋外施設、ルーフトップその他館内外の施設において、お子様だけで行動させないよう十分ご注意ください。
- 当ホテルが安全上必要と判断した場所または設備については、年齢、身長その他の条件により、お子様の利用を制限する場合があります。
- 保護者の監督不足その他お客様側の事情により生じた事故、転倒、転落、やけど、けがその他の損害について、当ホテルの責めに帰すべき事由がない場合、当ホテルは責任を負いません。
6. 駐車場について
駐車場をご利用の際は、指定された場所をご利用ください。
- 当ホテル駐車場は駐車場所を提供するものであり、原則として車両そのものをお預かり・保管するものではありません。
- 駐車場内では徐行し、歩行者、他の車両、建物その他周囲の安全に十分注意してください。
- 駐車場内での事故、接触、盗難、車上荒らし、落下物、飛来物、風雨、台風その他の自然現象による車両の損傷等について、当ホテルの責めに帰すべき事由がない場合、当ホテルは責任を負いません。
- 車内に現金、貴重品その他の物品を放置しないでください。車内物品の紛失・盗難等についても、当ホテルの責めに帰すべき事由がない場合、当ホテルは責任を負いません。
- 指定場所以外への駐車、長時間のアイドリング、他の車両の通行を妨げる駐車、危険物を積載した車両の駐車その他当ホテルが不適切と判断する駐車は禁止します。
7. ルーフトップの利用について
- ルーフトップは、天候、風速、気温、設備状況その他安全上の理由により、予告なく利用時間の短縮、利用制限または閉鎖を行う場合があります。
- 強風、雨天、雷、台風その他安全上の問題がある場合は、スタッフの指示に従い速やかに利用を中止してください。
- ルーフトップの手すり、柵その他の安全設備に登る、腰掛ける、身を乗り出す等の危険行為は禁止します。
- 物品を投げる、落下させる、飛ばすその他周辺に危険を及ぼす行為は禁止します。
- お子様が利用する場合は、必ず保護者が付き添い、常時監督してください。
- 飲酒後または体調不良時は、転倒・転落等の危険が高まるため、十分注意してください。当ホテルが安全上問題があると判断した場合は、利用をお断りすることがあります。
- お客様の不注意、過度の飲酒、スタッフの指示に反する行為その他お客様側の事情により生じた転倒、転落、けがその他の損害について、当ホテルの責めに帰すべき事由がない場合、当ホテルは責任を負いません。
8. 禁止事項
以下の行為は禁止します。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 他のお客様、周辺住民またはスタッフへの迷惑・危険行為
- 暴力、脅迫、威圧、暴言、侮辱その他これらに類する行為
- 大声、騒音、振動、大音量での音楽再生等、他のお客様の快適な滞在を妨げる行為
- 指定場所以外での喫煙または火気の使用
- 館内設備・備品の無断使用、移動、持ち出しまたは不適切な使用
- 宿泊登録者以外の無断宿泊
- 当ホテルの許可を得ない営業、販売、勧誘、イベント、撮影等
- 危険物、発火物、引火物、悪臭を発する物その他当ホテルが危険または不適切と判断する物品の持込み
- 施設、設備、自然環境等を故意に損傷・汚損する行為
- スタッフの安全上必要な指示に従わない行為
- 釣り具、魚、釣り餌、撒き餌その他当ホテルが指定する物品を、許可なく客室または館内へ持ち込む行為
- 契約内容、実際に発生した損害および当ホテルの責任の程度に照らし、社会通念上相当な範囲を超える返金、値引き、無償サービス、金銭補償、客室変更、アップグレードその他の対応を繰り返し要求する行為
- その他、旅館業法その他関係法令および本利用規則に照らし、当ホテルが合理的に不適切または危険と判断する行為
9. 規則違反について
本利用規則に違反し、他のお客様または当ホテルに損害を与えた場合は、宿泊約款および関係法令に従って対応します。
故意または過失により当ホテルに損害が発生した場合は、その損害を賠償していただきます。
当ホテルからの注意または是正要請に従わず、他のお客様の安全・快適な滞在またはホテル運営に重大な支障を及ぼす場合は、宿泊約款、旅館業法その他関係法令に基づき対応します。